• На главную
  • Карта сайта
  • Написать письмо
Екатеринбург
приём заявок:
Пн-Чт, Вс:
10:00-23:00
Пт-Сб:
10:00-01:00
+7 (343) 345-47-11

Екатеринбург

Отзывы



Оставить отзыв

Сушибочка. Все очень вкустно, огромное спасибо.Роллы большие, продукты видно что берете не просрочные и качественные. Нынче очень редко встретишь достойную доставку роллов. Заказал роллы, привезли за 20 минут, что очень удивило. Советую вас друзьям.
Елена

Елена. Очень пиятно видеть положительные отзывы. Спасибо.

Заказали роллов на тысячу, получили пиццу в подарок. Неплохая пицца (баварская), тесто достаточно вкусное. Гречневая лапша восторгов не вызвала, но курица в ней была нежная и сочная. Филадельфия отличная, остальные роллы в сете были обычные на вкус. Люблю сушкова за горячую тортилью, к сожалению в сушибе ее нет. Ребята, если вы введете ее в меню, то я стану вашим постоянным клиентом ).
Дарья

Спасибо за отзыв Дарья !!!

Горячую тортилью обязательно введем, в ближайшие пару дней.

Доброе время суток! Заказали первый раз... сет, роллы, гунканы, суши... ждали, с нетерпением, на сколько будет качественно. Сразу скажем: перепробовали кучу доставок, СУШИБА оказалась среди них лучшей! Свежесть продуктов впечатляет! Вес и размер соответствует, смело заказывайте, не пожалеете! СПАСИБО СУШИБА! Держать в таком духе!
Наталья и Алексей

Спасибо Наталья

Впервые воспользовались вашими услугами. Узнала о вас из vk. Интересным показалось предложение касаемо пиццы в подарок. Зашла на сайт заказала. Перезвонил оператор настолько странный,что поднял на все 100% настроение)) предоставили скидку за долгое ожидание звонка. Халявная пицца очень аппетитно выглядела и бала потрясающе вкусной, как и роллы. Вот только беда с " приправами". Соевый соус разбавленный, имбирь нереально острый. И очень жаль что выбор пицц очень маленький . Расширьте ассортимент для людей которые не едят мясо
Аника

Спасибо за отзыв Аника. Разработаем вегетарианское меню в ближайшее время. Над пиццами уже работаем. Соевый соус заменили. По поводу задержки с доставкой, приносим свои извинение. Заказ до нас не сразу дошел в связи с проблемами со связью. 

С уважеением Администрация "Сушибы"

Хочется добавить ещё один положительный отзыв в вашу копилку. Заказываем у вас постоянно за всё время только одна неприятность которую исправили при следующем заказе. Огромная просьба поменяйте ролл в подарок от 750р до 999р а то с имбирем и васаби честно говоря надоел.
Евгений

Здравствуйте, Евгений!

Подарочные роллы поменяем позже. Спасибо Вам за отзыв!

Уже второй год заказываем роллы только у Вас. Хочется отметить, что они всегда свежие, ооочень вкусные и по привлекательной цене!!Спасибо Вам!!!И дальше продолжайте в том же духе!
Ксения

Здравствуйте, Ксения!

Будем продолжать в том же духе! Спасибо за отзыв и преданность! :)

Здравствуйте,Уважаемые! Сегодня впервые сделал у Вас заказ,до этого заказывал ролы у Вашего конкурента (во избежание рекламы или анти-рекламы не буду озвучивать "имя") около 3-х лет,но последнее время перестал, т.к.ролы стали попросту невкусными (может "зажрались", прошу прощения!).Сестренка посоветовала заглянуть не Ваш сайт-поглядел,выбрал и заказал. Я не знаю почему отзывы о Вас, которые прочел на Вашем сайте (около 20-ти), во время ожидания, в основном отрицательные (своевременность доставки, состояние и внешний вид ролов), меня устраивает ВСЕ! Более того скажу-мой заказ дожны были доставить с 21.30-22.00 (в разговоре с оператором просил постараться пораньше), привезли в 21.10,порадовали.Скажу главное-ролы оказались вкусные,работа персонала на твердое "5" из пяти,буду теперь только у Вас заказывать. Спасибо! P.S.:Приятно удивил бонус (ролы с имбирем и васаби).Когда удивите открытием новой "точки" поближе к Сортировке?
Петр

Здравствуйте, Петр!

Мы очень рады, что ничем не испортили Ваше первое впечатление о нас! Опоздания бывают, к сожалению, у всех, но мы всегда стараемся привезти к обещанному времени. Если сильно опаздываем, то всегда готовы загладить свою вину скидкой или подарком.

P.S. А настоящий момент как раз обдумывается целесообразность открытия новой точки на севере города. Скорее всего, это будет Уралмаш или Эльмаш - в любом случае, везти на Сортировку будет проще, чем со Вторчермета ;)

Привет, Сушиба! Не знаю, как остальные, но я к вашим опозданиям, если они бывают, всегда отношусь с пониманием. Да, согласен, среднее время доставки увеличилось, но ведь это означает лишь одно - компания растет!! А если компания растет, значит, все больше и больше людей по достоинству оценивают вашу продукцию! Мы больше года заказываем исключительно у вас! И ни разу я еще не получил продукцию низкого качества! НИ РАЗУ! С доставкой - да, бывают накладочки иногда, но мы заказываем ЕДУ, а не скорую помощь)) Я лучше подожду вкусную и качественную еду чуть подольше, чем получу непонятно что, хоть и через 45 минут.. Успехов вашей компании и процветания!
Михаил С.

Здравствуйте, Михаил!

Очень приятно читать подобные отзывы! Всегда делали, делаем и будем делать акцент на качестве продукции! Но и над оперативностью доставки тоже не забываем думать ;)

Спасибо Вам за отзыв!

До крайности возмущена!!! Заказали сет в 19:40,нам сказали ожидать 1-1,5ч. Через два часа ожидания уже ни есть, ни ждать не хотелось!!! Позвонили, сказали - через 15 мин. Спустя час - сказали:"Ждите!Скоро!" Приехали через 0,5ч. УЖАС!!!
Мария

Здравствуйте, Мария!

При оформлении заказа Вам был озвучен интервал времени с 22:00 до 22:30. В пятницу обычно уже часам к 18:00 весь вечер расписан, и мы даже теоретически не могли сказать час-полтора. 

Потом Вы позвонили, оператор перепутал Ваш заказ с другим (одна и та же улица), на котором водитель действительно был через 10-15 минут. А Ваш заказ, как и было обещано, был доставлен в промежутке с 22:00 до 22:30. Без опозданий.

Заказал 16.02.13 г. сет "Япоша" (заказ №10192). Привезли в указанное время, однако не положили васаби. Вообще не положили. Девушка-оператор на мою претензию ответила просто: "Вы подождите минут 40. Мы довезем". А почему СРАЗУ не могли довести??? Настроение испорчено вконец. Желания работать с вашей комапанией впредь нет.
Виталий

Здравствуйте, Виталий!

Нам очень жаль, что мы Вас так расстроили! Но это рабочий момент, такое изредка случается. Да, забыли положить васаби, да, виноваты, но ведь мы всегда готовы загладить свою вину: либо довезти то, что забыли, либо сделать скидку, либо при следующем заказе что-нибудь подарить.. Если у Вас есть какой-то другой вариант решения возникшей проблемы, мы с удовольствием рассмотрим его.

В любом случае, приносим Вам свои извинения.

Недавно заказывала в Сушибе роллы, привезли почти вовремя (опоздали на 10 минут, но это не считается) ЗАТО!!!! забыли положить порцию роллов с васаби, обидно было. Но, сообщив эту информацию оператору, мне привезли недостающие роллы через 40 минут. Приятно была удивлена. Спасибо!!!! Только есть одно пожелание - рис делать более рассыпчатым. А так все вкусно у вас)))) И жду не дождусь, когда получу скидку от вас))))
Ирина

Здравствуйте, Ирина!

Приносим извинения за нашу оплошность. Спасибо Вам за отзыв и понимание!

Хей, хей! Кампания сушиба всегда нас радует вкусными роллами) НО! Почему-то забыли(!!!) положить в сегодняшний заказ 1 порцию горячего самурая( любимый ролл...обидно( и доказать-то никак теперь) просто пожалуйста, на будущее, следите за этим.
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Вам нужно было сразу позвонить и сообщить об этом оператору! Ничего доказывать нам не нужно, мы верим клиентам безоговорочно!

При следующем заказе требуйте непривезенный ролл! Не забудьте сослаться на данный отзыв и наш ответ на него ;) И, простите нас, пожалуйста :)

Добрый вечер, 06.01.13 г.в первый раз заказывала у вас роллы и очень сильно разочаровалась, роллы доставили вовремя как и обещали в 17-00, чек был выбит в 11-30, видать пока роллы катались 5 часов привезли их все разбросаны по коробке, те роллы которые были в лепешке-развернуты, да и остальные выглядели не аппетитно. А так хотелось поесть роллы в Рождество. "Спасибо" за испорченный праздник. Привет вам с химмаша
Наталья

Здравствуйте, Наталья!

Мы искренне сожалеем о том, что испортили Вам праздничный вечер :(  В качестве извинений, готовы предложить Вам сделать заказ на сумму до 800 рублей, который мы привезем совершенно бесплатно! Если Вы сочтете подобные извинения возможными, на что мы очень надеемся, то при заказе сообщите оператору о нашем обещании.

P.S. Чек выбит в 11:30, но это не значит, что и роллы были приготовлены в 11:30 и до 17:00 катались в машине. Чеки отбиваются почти сразу после поступления заказа. А готовноть роллов - не ранее, чем за 1.5-2 часа до времени доставки.

Вот уже целый год заказываем только у вас. Качеством и обслуживанием довольны!! Вот только вопрос: не хотите ли вы открыть кафе, куда можно придти, отдохнуть, полакомиться? нам очень бы этого хотелось)))
Вячеслав

Здравствуйте, Вячеслав!

Спасибо за Вашу преданность! Открытие кафе пока не планируется, но Вы спросили, не хотим ли мы его открыть.. Отвечаем: разумеется, хотим! Но, к сожалению, не всё так просто :)

Заказываем у вас всегда, все очень нравиться, но вот уже второй раз привезли разваленные по всей коробке роллы, собрали конечно, но все равно не очень приятно. Это только нам так не везет???
Марина

Здравствуйте, Марина!

Такое случается, но довольно редко. Видимо, Вам действительно не повезло во второй раз. Но это полностью наша вина, поэтому приносим Вам свои извинения. 

P.S. Если подобные ситуации случаются, обязательно звоните! 

Спасибо Вам, за вашу работу. Всегда всё очень вкусное, порции большие. Доставку осуществляете во время. Ещё не раз сделаю заказ!:)
Ксения

Здравствуйте, Ксения!

Спасибо за отзыв! Будем рады Ваши новым заказам!

Здравствуйте! Всегда заказывала здесь роллы, все устраивало и цена и качество и доставка своевременная!Но видимо до поры , до времени. Вот 19 декабря заказала сет в 9 вечера, молодой человек отзвонился и принял заказ, сказал ожидать с 23:00 до 23:30, мы с мужем ждали до 01:00, так ни кто и не приехал и не позвонил, мы звонили в 23:35 никто не взал трубку. И как после этого в следующий раз заказав роллы быть уверенными что мы их дождемся! У нас была годовщина и этот вечер был испорчен! Спасибо огромное!!! Думаю что в следующий раз я не буду рисковать, а закажу в другом месте!
Оксана

Здравствуйте, Оксана!

Если бы Вы подсказали фамилию, на которую оформляли заказ или адрес, то нам было бы проще разобраться в данной ситуации. Скорее всего, произошло какое-то недоразумение.

Вот второй новый год уже заказываю объёмный заказ только здесь!!! Потому что цены приятные! И ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ вкусные роллы!!!свежайщие!В другой службе по доставке у меня выходил заказ около 4 тыс а здесь на 1 тыс меньше!!!Сушиба рулит!!))А когда будут дисконтные пластиковые карты вместо этих картонных?немного неудобные...гнуться...и порвать легко...((
Алена

Здравствуйте, Алёна!

Мы очень ценим то, что Вы не первый раз доверяете нам большой заказ на 31 декабря! Спасибо Вам!

Карточки - формальность. Все скидки у нас в базе данных. Но мы постараемся обновить карточки в наступающем году ;)

а вы бы не хотели отрыть свои ресторан, или так дальше будите работать на доставке? очччень хотелось бы ,чтобы помимо развозки можно было бы придти в уютно кафе " сушиба"
янка :)

Здравствуйте, Яна!

Конечно, мы хотели бы открыть, кафе, но пока нет такой возможности. Это весьма дорогое удовольствие :) Как только, так сразу!

Ужасная доставка! Жду уже более 2 часов. И ладно бы позвонили, предупредили, мол, так и так, извинте, пробки на дорогах. Пока сама не позвонила, так бы и сидела, ждала. Вот так вы о себе мнение и портите!!1
Анна

Здравствуйте, Анна!

Приносим Вам свои извинения за долгое ожидание. Мы всегда стараемся предупреждать клиентов об опозданиях. Еще раз извините за разочарование :(

P.S. Дайте нам шанс, и мы постараемся исправиться! ;)

Воспользовался этой доставкой первый раз, остался очень доволен, порции большие, вкусные (заказывал суп, горячее и пару роллов - все понравилось). Большое спасибо. Из предложений: хотелось бы видеть побольше салатов (обожаю салат из авокадо, дор блю и слабосоленого лосося - безумно нежный и вкусный, рекомендую взять на вооружение - такой салат ел в Рататуе).
Илья

Здравствуйте, Илья!

Спасибо за положительный отзыв! Ваше предложение обязательно учтем! Постараемся расширить ассортимент салатов до Нового года. В худшем случае - после новогодних каникул.

Добрый вечер! Не принимайте близко, но, все мы не дети и понимаем, что роллы с мясом краба ("Норвегия" и другие) не могут стоить 130рублей. Пишите так как оно есть - крабовые палочки! Так и нам как потребителю не обидно и о Вас плохим словом не вспомнят. Спасибо!
Вячеслав

Здравствуйте, Вячеслав!

Даже мысли не было обманывать или вводить кого-либо в заблуждение! В составе пишется "крабовое мясо" согласно номенклатуре. И эта имитация крабового мяса в магазине называется также - "Крабовое мясо". Мы никогда этого не скрывали. И Вы правильно заметили, было бы это настоящее мясо краба, цены были бы совершенно другие.

В любом случае, приносим свои извинения. В ближайшее время исправим "крабовое мясо" на "сурими".

очень вкусно!!!доставка своевременная!!!спасибо за ролл чука в подарок!!буду и дальше заказывать у вас)))
василиса

Здравствуйте, Василиса!

Спасибо за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!

Cегодня впервые сделала у вас заказ. Оператор очень милая, вежливая. Уточнила к какому времени привезти. Ожидаем :) Надеюсь, не подведете, все-таки День Рождения :) Обязательно напишу отзывы гостей!
Екатерина

Здравствуйте, Екатерина!

Отвечаем с запозданием.. Очень надеемся, что мы Вас не подвели и всем угодили! :)

Вот интересно почему не печатают плохие отзывы( про опоздания не считается), написала отзыв что роллы были холодные, невкусные!!! авокадо не возможно было есть, оно просто не жевалось!! Видимо не желая портить себе репутацию вы игнорируете такие отзывы! Очень жаль( Хотелось бы просто чтобы такого не повторялось!!
Юлия

И еще раз здравствуйте, Юлия!

Мы не скрываем "плохие" отзывы. Просто не всегда доходят руки до ответов. Ведь, если Вы заметили, то мы стараемся на каждый отзыв отвечать индивидуально, а не шаблонно. 

На Ваш предыдущий отзыв мы ответили. Приносим Вам свои извинения за разочарование (надеюсь, единичное) и за не своевременность публикации отзывов.

Заказываем второй раз! Первый еще ничего, но вот второй....ждем заказ уже 3 часа, учитывая, что на часах 00:46...пробки?!?! Ребята, наймите персонал пожалуйста!Не портите себе имя и репутацию! Спасибо!
Кристина

Здравствуйте, Кристина!

Если Вы про заказ на Опалихинскую, то да, мы опаздываем. Но, разумеется, вовсе не из-за пробок. Причины опозданий могут быть разными. Вторая по распространенности  - это сами клиенты, которые либо долго спускаются за заказом, либо вообще отсутствуют на месте во время доставки. 

В любом случае, ответственность за опоздания целиком и полностью лежит на нас, и мы всегда готовы загладить свою вину перед клиентом.

P.S. Ваш заказ поступил в 23:05, курьер приедет к Вам ближе к 01:00 (при обещанном времени доставки через полтора часа, то есть до 00:35). Таким образом, время ожидания заказа не 3 часа, а не больше 2-х. Опоздание составит не более 25-30 минут, за что мы сделали Вам дополнительную скидку более 10%.

Здравствуйте! Всегда оч нравились ваши роллы, но сегодня заказав оч расстроились.. они были оч холодные, как из холодильника, авокадо в роллах невозможно было есть, оч жесткое и не вкусное.. хотелось бы все-таки чтобы такое никогда не повторялось..
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Нам искренне жаль, что в этот раз Вам не понравились наши роллы :(  Холодными они были, скорее всего, за-за того, что долго ехали к Вам. В холодильнике у нас готовых роллов нет.

Постараемся больше не разочаровывать!

У Вас оч. классные су повара, готовят просто отменно, это просто какой то нектар для неба.
Ольга

Здравствуйте, Ольга!

Спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами!

а ролл Шитаке пишется Шиитаке.)))
грамотеич

Ошибку исправили. Спасибо.

Пожалуйста сделайте флаер. Очень вкусно готовите, но захотелось мне и моим коллегам по работе роллов, а интернета нет, я предложила сушиба, а как выбрать? и названия роллов я не запомнила.
Аля

У нас есть брошюрки, но в них лишь малая часть нашего ассортимента. При следующем заказе попросите оператора положить Вам пару штук.

СПАСИБО!!!! Давно не заказывала , а сегодня захотелось роллов. Самое классное, что сказали ждать 3,5 часа, т.к сегодня один курьер, а привезли быстро супер и все как всегда так ВКУСНЕНЬКО!!!!!!!!!! Спасибо. И подарок роллы с огурцом с помидорами очень порадовал!!!!!!!!!
Аля

Здравствуйте, Аля!

Спасибо за отзыв!

Заказываю не первый раз, все очень свежее и вкусное! Вот только не устраивает то, что у Вас нельзя провести оплату картой VISA, не всегда в кошельке бывают наличные. Мое предложение, приобрести переносные терминалы!
Настя

Здравствуйте, Настя!

Оплата по безналу, к сожалению, в ближайшее время не планируется.

В очередной раз только положительные эмоции - отличное качество, безупречный сервис и реальные цены. СПАСИБО!
Ирина

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо Вам за отзыв! Оставайтесь с нами!

роллы действительно очень вкусные, но доставка оставляет желать лучшего!!!!! В ожидании проводим уже четвертый час, говорят пробка (втчм-уктус!!!!!!!)
Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за хороший отзыв о нашей продукции! Доставка - да, бывает продолжительной. И не всегда близость адреса назначения играет роль. Ведь водитель забирает сразу несколько заказов, поэтому конкретно к Вам он может ехать откуда угодно, а не обязательно с места производства. А если еще учесть, что по всему городу, как обычно, в сентябре, идут дорожные ремонты, то..

P.S. Мы ни в коем случае не оправдываем длительное время ожидания ситуациями на дорогах и не снимаем с себя ответственности.

Заказали сет Сутеки, в целом очень понравилось, но где роллы с гребешком? Не стоит обманывать людей так всех клиентов можно потерять.
Косенкова Вера Евгеньевна

Здравствуйте, Вера Евгеньевна!

"Роллы с гребешком" - Вы имеете в виду "Горячий ролл с лососем и гребешком" или просто "Ролл с гребешком"? Если горячий, и его не было в заказе, то приносим Вам свои извинения. Мы ни в коем случае никого и никогда не обманываем, зря Вы так о нас думаете :(

А если Вы имеете в виду простой ролл, то в составе сета Сутеки его нет.

Заказываем роллы в этой компании уже почти пол года. До этого перепробывали больше десятка подобных ресторанов доставки, но всегда оставались чем то не довольны. В сушибе все изумительно вкусно, сочетание цена - качество просто отличное. Пробывали уже абсолютно все сеты роллов, многие уже по несколько раз, всегда все очень вкусно, даже вассаби и соус вкусные, что кстати редкость)))) Вот и сейчас, сделал заказ и пишу отзыв ;) Пробуйте, не пожалеете!
Дмитрий

Здравствуйте!

Ой, Дмитрий, Вы нас прям засмущали! :) Спасибо Вам за такой отзыв и рекомендации!  Оставайтесь с нами! ;)

Здравствуйте, сегодня делали заказ и к удивлению нашему роллы во первых везли три часа, а когда привезли горячие были не горячие совсем,наоборот холодные и не свежие.Заметили все кто пробывал,первыи раз такое,и надеюсь последний.НОМЕР ЗАКАЗА БЫЛ 7314.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
викторияя

Здравствуйте, Виктория!

В последнее время, на дорогах города очень напряженная обстановка (ремонты, перекрытия), поэтому период ожидания зачастую бывает довольно длительным. И, скорее всего, горячие роллы оказались холодными как раз из-за того, что водители подолгу стоят в пробках - заказ остывает. Даже фольга не спасает. НЕ свежими роллы быть не могут, так как время после приготовления, в течение которого они ждут водителя - минимальное. Возможно, они показались не свежими, так как остыли.

В любом случае, приносим Вам свои извинения! Разумеется, мы постараемся Вас больше не расстраивать!

Здравствуйте! Сегодня первый раз заказали роллы в Сушиба. Заказали сразу много (и роллы, и пуццу) и никапельки не пожалели! Настолько все оказалось вкусным! Горячие роллы на самом деле приехали к нам горячими)) Это очень порадовало)) Аккуратные, вкусные, красивые, ароматные и так можно долго перечислять их достоинства! А недостатков к счастью не нашли) Раньше заказывали роллы только в ресторане Сушкоф, считали их лучшими, теперь за роллами только к Вам! Спасибо за прекрасный ужин! Ждем новинок и таких же приятных вечеров вместе с Сушиба! Удачи Вам и еще больше благодарных клиентов!
Татьяна

Здравствуйте, Татьяна!

Безумно рады тому, что никаких недостатков Вы не нашли! Спасибо за выбор в нашу пользу и за такой отзыв!

Сегодня первый раз заказал у вас роллы,вообще всё SupeRr - всем доволен,всё очень вкусно,ещё и подарки получил: 1)карточку на 15%,2)Ролл с помидором и огурцом 3)и скидку до 15.00 получил...Большое спасибо! теперь у вас +1 постоянный клиент:)
Павел

Здравствуйте, Павел!

Спасибо Вам за отзыв! Приходите еще за подарками ;)

Любимая Сушиба)В последнее время заказываю роллы только у вас. Прекрасные цены, сбалансированные сеты, вкуснейшая пицца и великолепная дисконтная система. Продолжайте в том же духе)Все мои друзья и знакомые тоже предпочитают Сушиба)
Игорь

Здравствуйте, Игорь!

"Любимая Сушиба" - как приятно это читать! :) Спасибо Вам за отзыв!

P.S. В ближайшем будущем появятся новые роллы ;)

Здравствуйте!!!!очень доволен вашим обслуживанием,всегда все свежее и вкусное,продолжайте в том же духе молодцы!!!!!!!!!
Сергей

Здравствуйте, Сергей!

Постараемся поддерживать свой уровень! Спасибо за отзыв!

Если бы у вас появились молочные коктейли вам бы не было равных..
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Хм, мы подумаем над Вашим предложением ;)

Здраствуйте. Сегодня сделали у вас заказ и нам все понравилось) Заказывали острую пиццу и она правда оказалась очень острая, мы даже не ожидали) жаль, что бутылочка пива подарочная до нас не добралась, но это мелочи. Спасибо вам
Дарина

Здравствуйте, Дарина!

Безумно рады тому, что Вам всё понравилось! А с острой пиццей - да, поаккуратнее с ней, мы не обманываем ;)

А акция с пивом закончилась 31 июля. В листовках мы этого не указали - наше упущение. Простите за то, что ввели в заблуждение :(

Очень люблю ваш сайт и вкусные роллы! Хотелось бы,чтобы на сайте была информация о калорийности блюд)) Спасибо!
Дарья

Здравствуйте, Дарья!

Спасибо за Вашу любовь ;) Информацию о калорийности блюд давно уже сами хотим сделать.. Сделаем ;)

Здравствуйте! Хочу отметить что у вас самые вкусные роллы,большие порции,вкусный соус(кстати,налит всегда от души ) и отличные цены!Заказываем у вас каждую неделю почти,а то и не по разу!Всем рекомендую Вас.Хотелось бы узнать,появятся ли в вашем меню возможно какие то новые роллы?) а то все уже перепробывали :)
янка :)

Здравствуйте, Янка! ;)

Спасибо Вам за отзыв и рекомендации! Новые роллы и сеты планируем ввести в августе ;)

Большое Вас спасибо за вкусные роллы и качественный сервис! Процветайте в том же духе! Всем друзьям и коллегам рекомендую делать заказы только у Вас.
Артём Б.

Здравствуйте, Артём!

Продолжайте рекомендовать нас, и мы будем процветать! ;) Спасибо за отзыв!

Большое спасибо! Очень вкусно)) нет слов. Курьеры вежливые...
Валентина

Здравствуйте, Валентина!

Вам спасибо! Приходите еще! ;)

Очень плохо работаете. Написано до 23.00 принимаете заказы. Я позвонила в 22.20 и мне отказали. Больше Вашими услугами пользоваться не буду и всем своим друзьям расскажу, что у Вас нет никакого сервиса. Очень плохо, я разочарована.
Татьяна

Здравствуйте, Татьяна.

Нам очень жаль, что мы не смогли принять Ваш заказ, но дело не совсем в сервисе. Да, прием заказов осуществляется до 23:00, но в соответствии с нашими производственными возможностями. К сожалению, мы не имеем в штате несколько десятков поваров и столько же водителей, чтобы быть в состоянии обслужить с десяток-другой клиентов за полчаса до закрытия. А что если 100 человек позвонят минут за 10 до закрытия и пожелают сделать заказ? Разумеется, большинству мы откажем. Но это довольно сомнительный показатель качества нашей работы.

Да, сегодня наша кухня загружена до предела, но это означает лишь одно - желающих попробовать нашу продукцию все больше и больше, а значит, наша компания растет и развивается. И мы будем рады, если Ваше разочарование будет кратковременным и не таким категоричным.

Добрый вечер!Премного благодарна вашей компании за замечательные блюда которые заказывала уже не раз, прекрасный вкус, оригинальность и превосходный внешний вид роллов безумно радует. Огромное спасибо команде поваров которые добросовестно трудятся на радость нам потребителям. Успехов Вам в будующим, ещё рас спасибо!
Анна

Здравствуйте, Анна!

Спасибо Вам за теплый отзыв! Для Вас, наших любимых клиентов, мы и работаем! ;)

Уже не первый раз делаем у Вас заказ. Хотелось бы сказать огромное спасибо: во-первых, всё ОЧЕНЬ вкусно; во-вторых, оперативно; в третьих, вежливый и внимательный обслуживающий персонал. Теперь за роллами только к Вам!
Ирина

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за отзыв! Будем рады Вашим заказам!

На днях заказывали роллы с пиццей - все остались довольными как слоны :)) Очень вкусно. P.S. Понравился курьер, который доставил нам заказ. Опрятный, солидный деловой вид. Заказ у нас был большой, мы захотели его проверить прежде чем отпустить курьера, дак он сам нам всё распаковал и показал где какие роллы, да еще и по составу немного проконсультировал! И всё настолько вежливо и учтиво! В общем, мы в восторге от такого профессионализма!
Наталья

Здравствуйте, Наталья!

Очень рады, что доставили Вам столько удовольствия и вызвали такие эмоции! Постараемся это повторять при каждом Вашем заказе!

Роллы просто супер...на одного постоянного клиента у Вас стало больше))))качество оправдывает даже такое длительное ожидание)))Спасибо!!!!
Катерина

Здравствуйте, Катерина!

Мы очень рады тому, что Вы пополнили нашу армию постоянных клиентов! ;)

А где же конструктор роллов?)))
Дарья

В разработке :)

Доброе время суток! Заказывали роллы в выходные, остались в полном восторге. Раньше всегда заказывали в «Студия суши» – нравилось, решили попробовать в «Сушиба» – привлекли цены и разнообразие меню, и не прогадали. Все роллы сделаны с душой, ну, очень вкусные. Огромное спасибо отдельно повару и персоналу за такой позитивный вечер. Надеюсь и дальше будете поддерживать такой же высокий уровень.
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо Вам за выбор и отзыв! Постараемся Вас не разочаровать!

Здравствуйте! Заказывали у вас не в первый раз, все нравилось. В последний раз привезли заказ очень ужасный, все роллы валялись в коробочках, такое чувство, что их просто туда покидали.Собирали их как мозаику. Были очень разочарованы!!!!!
Марина

Здравствуйте, Марина!

Целиком и полностью признаем свою вину. В тот день у нас работал новенький водитель-курьер, который по неизвестным причинам не придал должного значения сохранности внешнего вида и вкусовых качеств перевозимых им блюд. Вы не первый человек, который пожаловался в тот день на "раскиданные роллы".

Приносим Вам искренние извинения! Нам очень стыдно за то, что мы такое допустили :(

Я уже оставлял у Вас свой положительный отзыв, положительно вся так и сохраняется. Но Часы работы в пятницу и субботу удивляют и расстраивают. Обдумайте этот момент. Часика на два дольше работать, я думаю, не ложно. Хотя это Вам судить, по количеству заказов в этот период.
Виктор

Здравствуйте, Виктор!

Мы очень рады тому, что Вам по-прежнему всё нравится!

Режим работы в пятницу и субботу пока менять не планируется, так как после 01:00 заказов уже практически нет. По крайней мере, пока. 

Вчера, на свой день рождения заказала сет "Сенсей" и другие роллы. Очень порадовало, что можно заказать не целую порцию(8шт.), а по половине (4шт.),так можно более разнообразить заказ, что я и сделала. И очень приятно была удивлена, качеством привезенного заказа ! Все вкусно и чувствуется рука мастера! Раннее, в других точках заказа, я даже не могла переложить роллы с коробки на блюдо - они просто рассыпались в руках ! У Вас очень качественно закручены, хорошо берутся и при обмакивания в соус благополучно доносятся до рта. Вкус тоже очень порадовал! И то как заботливо горячие роллы были завернуты в фольгу. Они и правда были горячие! Молодцы,порадовали! Теперь знаем, где заказывать. Кстати,доставка была бесплатная и Ваш курьер не взял и рубля лишнего. Мы говорим сдачи не надо, но он все равно взял только за заказ, а остальное сам положил на тумбочку и ушел! Это мы видили только в Вашей компании. Честно профессионально,без обмана и самое главное вкусно ! Спасибо! Теперь мы Ваши постоянные клиенты.
Тамара

Здравствуйте, Тамара!

Безумно рады тому, что Вам всё так понравилось! Качество продукции всегда было самым важным аспектом нашей деятельности! 

Большое спасибо Вам за отзыв!

Поздравляем Вас с днём рождения! Побольше Вам постоянных клиентов и долгого существования! Увидели новые роллы и сегодня их закажем. Спасибо! Отдельное спасибо от Наташи за укроп на новых роллах.
Батмазов Артём и Наташа

Здравствуйте, Артём и Наташа! :)

Спасибо за поздравление и пожелания! 

P.S. Наташа, случайно не Вас мы огорчили когда-то, когда убрали укроп из состава роллов Чикен и Спайси с лососем? :)

Заказываем роллы у вас уже не в первый раз.Сегодня у меня день рождения. В очередной раз заказали у вас роллы. Мнение гостей - однозначно, ваши роллы одни из самых вкусных в Екатеринбурге.
Ирина

Здравствуйте, Ирина!

В первую очередь, поздравляем Вас прошедшим Днем рождения! Счастья, любви, здоровья и успехов Вам побольше!

Большое Вам спасибо за такой отзыв! Очень приятно осознавать, что наши роллы считают оними из лучших в Екатеринбурге. При такой то конкуренции.

Заказывали пока всего 3 раза и очень нравиться, вкусно! Роллы суперские, и доставка быстрая. Очень хорошие операторы. По сравнению с Самураем (их доставку выбросила). А у остальных меню не нравиться.
Аля

Здравствуйте, Аля!

Спасибо Вам за выбор! Постараемся и впредь не разочаровывать!

Здравствуйте. Сегодня заказывали у вас роллы все было очень вкусно, но сказать вкусно - это не чего не сказать. расскажу по подробнее, заказывал ролл "филадельфия" - все гуд(большой, вкусный, не сухой как у конкурентов) ролл "канада" - ем впервые про него могу сказать что понравился советую попробовать не пожалеете, Ролл "Спайси с лососем" - вот тут не ожидал действительно остро, скажу прямо на любителя. Ролл "Лава" - оригинально, не дорого и самое главное вкусно. Ролл "горячий с лососем и гребишком" - не ожидал, вообще фантастика теплые завернутые в салафан роллы прям как котлетки и цена радует, берите не пожалеете, я плохого не посоветую. Ролл "икура маки" вот сейчас ем его, в принципе съедобно, но чего-то не хватает, слишком просто, кушать можно. Ролл "чука" - получил в подарок, что очень порадовало, легкий ролл, простенько-но со вкусом. Хочу отметь как большой плюс, Васаби и Имбирь очень хороши. Скажу по секрету роллы брал во многих местах (Харакири, Токио, Японо мама, Сушков,Суши мак, летучая ....). Не скажу что в тех местах все плохо, но есть не приятные моменты (подали не те роллы, имбирь был не свежий и т.д.) В Сушибе я этого не заметил, все на высшем уровне, радуют клиентов вкусными роллами, доступными ценами, системой скидок и подарками. Отдельное спасибо оператору, приятным женским голосом приняла мой заказ, было очень приятно с ней общаться))) Желаю вашей компании дальнейшего процветания, у вас появился постоянный клиент)))) Удачи, до скорой встречи)))
Максим

Здравствуйте, Максим!

Прямо даже и не знаем, как прокомментировать Ваш столь подробный и детальный отзыв :) Низкий Вам поклон за него!

Сегодня впервые заказывали роллы на дом, и выбор пал на ваш ресторан. Все очень очень понравилось: роллы доставили вовремя, роллы сами были очень свежие и безумно вкусные. В следующие разы будем заказывать только у вас)
Анастасия

Здравствуйте, Анастасия!

Мы безумно рады тому, что Вам всё понравилось! Спасибо за отзыв!

Сегодня заказали первый раз Очень понравился и сам горячий сет и обслуживание. Когда не смогли привезти вовремя заранее до назначенного времени позвонили и предупредили. Очень приятно. Будем рекомендовать друзьям. Удачи и процветания
Наталья

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо Вам за отзыв и готовность рекомендовать нас своим друзьям!

Заказал сет "Оптима" - ооооочень вкусный, привезли даже минут на 15 пораньше. Порадовал подарочный ролл с помидором и огурцом, мелочь, а приятно. Сет большой, вкусный и разнообразный!! Советую всем )
Андрей

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо Вам за отзыв! Действительно, составляя сет "Оптима", мы хотели достичь гармонии между тремя критериями: объем, разнообразие вкусов и, разумеется, цена. Мы очень рады, что не ошиблись с концепцией данного сета.

Попробуйте и другие наши новые сеты!

заказали сет "оптима" и роллы "бурито" заказ приняли вежливо и быстро) Доставили вовремя и даже пожелали приятного аппетита)) спасибо за хорошее обслуживание и вкусные роллы))
Ольга

Здравствуйте, Ольга!

Очень рады, что Вам все понравилось: и роллы и обслуживание! Будем ждать Ваших заказов ;)

Здраствуйте.Воспользовался вашими услугами впервые, спасибо порадовали.Заказал сет все было вкусно а главное вовремя.Буду пользоватся и дальше вашими услугами!!!!
Сергей

Здравствуйте, Сергей!

Мы очень рады, что Вы собираетесь стать нашим постоянным клиентом! Постараемся Вас не разочаровать!

заказываю второй раз роллы вкусные, но вот еще бы пивка в меню было бы вобще шикарно а то приходиться бегать в магазин,
наталья

Здравствуйте, Наталья!

Мы обязательно подумаем над предложением ввести в меню пиво ;)

Здравствуйте! Заказывали на 31 декабря сет на 6 человек, всё очень вкусно, привезли вовремя) Но не оказалось ни одной порции васаби, что немного расстроило((
Ольга

Здравствуйте, Ольга!

Роллы без васаби - это возмутительно с нашей стороны! :(  Видимо, что-то перепутали и не положили. Приносим Вам свои искренние извинения! 

Самые лучшие роллы, самые вкусные...теперь ем только ваши роллы,просто обалденные
Диана

Здравствуйте, Диана!

Мы очень рады! Спасибо за отзыв!

здравствуйте, заказал сет "Простой" в меню написано что: Выход: 1010 г. а на деле оказалось что он выходит 950 грамм...контейнера большие, в связи с этим роллы катались по контейнеру и повредили форму..у вас гараздо лучше чем в "Сытый самурай"
Григорий

Здравствуйте, Григорий!

По поводу веса. На сайте ошибка. Вес данного сета должен быть 890 г. У нас получилось больше, что тоже не правильно. Исправим ситуацию.
И приносим свои искренние извинения за то, что роллы Вы получили не в том виде, в каком они должны были быть :(
 

Постоянно заказываем у Вас. Так как очень вкусные роллы, по демократичным ценам. Спасибо Вам за хорошую работу.
Виктор

Здравствуйте, Виктор!

Такие отзывы - лучший показатель качества нашей работы. Спасибо Вам! 

Спасибо Вам большое что разнообразили меню вегетерианцев =) p.s. ролл чука очень вкусный
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Что еще сделать для Вас? Вы только скажите! ;)

Заказали в первые у Вас! Очень приятно удивлены разнообразием роллов и ценами!А вкус....это ваще отпад!!!Такая вкуснятина- язык проглотишь!Заказали вроде не много,но последние 4 ролла я просто впихивала в себя))так вкусно!Оболдеть!Однозначно новогодний заказ делаем у Вас!Пожелать вам хочу процветания,ещё больше клиентов,заказов,множество разнообразных способов приготовления роллов.Спасибо,что вы есть! Вы лучшие! Сушиба forever!!!P.S,осталось попробовать у Вас пиццу,надеюсь не разочаруете)ну и малюсинький минус долго ждали свой заказ.Ну мы понимаем,все хотят заказывать именно у Вас и курьеры просто не справляются.
Алёначка

Здравствуйте, Алёна!

Мы аж растерялись от такого отзыва! :) Спасибо Вам за такие громкие слова в наш адрес!

P.S. Постараемся не разочаровать и пиццей ;)

Спасибо вам за очень вкусные роллы! Заказала сет "Филадельфия" на праздничный домашний ужин в честь Дня Матери. Мама в восторге! Привезли даже раньше, чем обещали, все вкусное, свежее, много рыбы и сыра! Приятно удивляете каждый раз! Теперь точно нет сомнений, где заказывать роллы!
Надежда

Здравствуйте, Надежда!

Безумно приятно читать Ваш отзыв! Спасибо!

Добрый день.Скажите мне пожалуйста сколько я должна буду заплатить ,если сумма моего заказа составляет 3000 тыс руб?И заказ заберу сама.скидки у Вас суммируются? И дисконтная карта тоже в подарок будет?спасибо=)
Любовь

Здравствуйте, Любовь!

Скидки у нас не суммируются. Если сумма заказа 3000 рублей, то к оплате будет 2700 рублей и дисконтная карта на 5% в подарок, которая будет действовать при следующем заказе.

здравствуйте!Планируем сделать заказ на 31 декабря.Как нам поступить в таком случае?))Когда лучше позвонить?)
Алёна

Здравствуйте, Алёна!

Очень приятно, что сделать заказ на 31-е декабря Вы решили именно у нас :) Я думаю, прием заявок на 31 декабря мы начнем не раньше 10-го декабря. 

В любом случае, мы объявим об этом заранее. Следите за новостями ;)

Побольше бы вегетерианских блюд на вроде ролл фитнес пицца сырная, маргарита...
Юлия

Здравствуйте, Юлия!

Мы обязательно обдумаем Ваше предложение!

В Сушибе всегда вкусные роллы! Едим с наслаждением!!! Но, нам дважды путали заказы... не приятно, но всё равно вкусно))) И ещё: почему филадельфия лайт не соответствует описанию на сайте? Нам привезли её набитую огурцом, а не сыром. Муж мой огурцы не ест и знали бы - не заказывали бы такой ролл. Исправьте пожалуйста ситуацию!
Мария

Здравствуйте, Мария!

В составе Филадельфии Лайт всегда был огурец, и это указано в описании. Собственно, она потому и называется Лайт - в ней меньше лосося и сыра.

Приносим Вам свои извинения за дважды перепутанные заказы. И спасибо за отзыв!

Попробовали новые роллы-объедение!!! Спасибо, всё, как всегда: вовремя, вкусно, внешне аккуратно всё сделано!!! Так держать!!! Молодчинки!!!
Наталья

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо Вам за отзыв!

Давно заказываем в Сушибе роллы все очень нравиться и цены и качество и немаловажное время доставки , но как то пару раз привозили роллы с очень разбавленным соусом который портил все и разом , даже стали заказывать в другом месте , но вчера опять заказали в Сушибе и у девушки уточнил про соус , она сказала что он весь разводится и я ее попросил нам его разводить не очень сильно ,результат порадовал все сделали как просил , теперь опять будем только здесь заказывать !Молодцы прислушиваетесь с советам так что буду Вас всем рекомендовать так как самому будет потом не стыдно перед знакомыми!
Юрий.

Здравствуйте, Юрий!

Мы очень ценим Вас как постоянного клиента и очень расстроились, когда узнали, что чуть не потеряли Вас :(
Мы всегда готовы выслушать пожелания и замечания каждого из клиентов, поэтому и впредь, если что-либо разочарует, незамедлительно сообщайте нам об этом. А мы постараемся максимально оперативно исправиться ;)

Спасибо Вам за отзыв!

В очередной раз заказали вкусные пиццы и увидели, что вы последовали нашему совету класть фальгу в коробку, спасибо, так гораздо лучше)))
Наташа

И снова здравствуйте, Наташа!

Если у Вас есть еще какие-либо пожелания, то смело пишите - обдумаем! ;)

Здравствуйте! Вчера заказали у вас две пиццы (сырная и маргарита), забрали самовывозом. Очень вкусные, сытные, как на картинке, спасибо.))) Хотели бы вам посоветовать класть в коробку под пиццу фальгу или что то аналогичное, т.к. пицца ОЧЕНЬ СОЧНАЯ-это плюс, но из неё вытекает масло и оно аж пропитывает дно коробки, тем самым можно заляпаться! p.s. спасибо вам, что не жалеете продуктов для приготовления роллов, суши и пиццы!))) Вы лучшие!)
Наташа

Здравствуйте, Наташа!

Большое спасибо за такой отзыв! Над Вашим предложением по поводу пиццы обязательно подумаем ;)

добрый вечер! очень много плюсов для себя отметили в вашей доставке) Приятная девушка - оператор, заказы привозят быстро, не жалеете сыра филадельфия (не то, что многие доставки!), и отдельная благодарность за роллы ЛАВА и ОКАШИ!!! я просто в них влюблена с первого вкуса)))) Молодцы! Желаю вам только развиваться и процветать! и оставаться всегда свежими)))
Екатерина Суворина

Здравствуйте, Екатерина!

Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы вообще ничего для наших клиентов не жалеем ;)

слишком много ролов с огурцом может вы хотя бы из половины "огуречных" рецептур сделаете без оного?
Юрий

Здравствуйте, Юрий!

Мы обязательно подумаем над Вашим предложением!

Быстро и вкусно, так держать! :)
Кирилл

Здравствуйте, Кирилл!

Спасибо! Будем так держать! :)

Покушали сет "Популярный". Очень вкусно! Роллы свежие, пиццу нам привезли горячую (очень удивили) Единственное, что немножко расстроило - несоответствие картинки ролла Канада и реальности. Маловато как-то угря, сверху по мааааленькому кусочку лежит. Хотя остальные роллы приятно удивили количеством и качеством начинки. В общем и целом очень и очень хорошо!
Надежда

Здравствуйте, Надежда!

Безумно рады, что Вам, по большому счету, все понравилось! Спасибо!

Обязательно исправим ситуацию с роллом Канада. Ведь угорь - это главный ингредиент в данном ролле и мы полностью с Вами согласны, его должно быть в достаточном количестве.

Не так давно оставляла вам свой отзыв сделав акцент на ролл спайси, хотела его с зеленью и вы сказали, что для меня вы готовы делать данный ролл с зеленью! Я сказала об этом при заказе, но УВЫ девушка по телефону отказала мне, сказав, что зелени нет и этот ролл делается теперь без зелени!( Очень жаль, что вы не выполнили обещание.( Но несмотря на это мы сделали заказ, жаль без моего любимого ролла, потому что роллы у вас очень вкусные и доступные!) спасибо!
Наташа

Еще раз здравствуйте, Наташа!

Целиком и полностью признаем свою вину. Не успели поставить в известность всех операторов о Вас как об исключительном клиенте. Простите нас, пожалуйста.

При следующем заказе мы Вам не только сделаем Спайси ролл с зеленью, но и отдадим его БЕСПЛАТНО! Разумеется, если не затруднит, то сошлитесь на данные отзывы при разговоре с оператором ;)

Добрый день! заказала у Вас вчера роллы впервые, очень довольна тем что получила, роллы действительно вкусные, свеженькие, прям с пылу с жару! :) думаю теперь стану вашим постоянным клиентом, осталось только пиццаньку у Вас попробывать, но думаю она меня тоже не разочарует! Кстати, в конкурсе на мисс Сушиба я уже подала свою заявку, вдруг главный приз будет мой??! :))
Марина

Здравствуйте, Марина!

Мы очень рады, что вам понравились наши роллы :) А уж если Вы еще и нашим постоянным клиентом станете, то нашей радости и вовсе предела не будет!

Заявка на "Мисс Сушиба" - это правильно! Искренне желаем Вам победы ;)

P.S. Пиццанька у нас вкусненькая ;)

Привет Сушиба! Благодарим за вкусные и качественные роллы,не часто в ресторанах доставки могут порадовать действительно тёплыми, а не остывшими роллами, очень приемлемые цены, классно скомплектованные сеты - в общем угодили! Единственный не приятный нюанс и замечание в ваш адрес - не кладите васаби с имбирём в один контейнер, даже смотреть страшно во что они превращаются в процессе перевозки!
Анна

Здравствуйте, Анна!

Имбирь и васаби мы всегда кладем в один контейнер. Просто, видимо, в этот раз васаби получился жидковатым. Приносим свои извинения, постараемся не допускать такого в будущем. А за отзыв большое спасибо!

отзывы не айс, эльмаш-удаленный район, цены как везде, а время доставки маленькое и чем вы можете заинтересовать? так надеялась найти новый хороший сайт доставки и даже заказать сразу но, увы... хотя радует скидка на день рождение..так, что..все может быть
Елизавета

Здравствуйте, Елизавета!

Плохих отзывов у нас довольно мало, так как мы стараемся угодить абсолютно каждому клиенту. А если вдруг чем-то огорчаем, то стараемся тут же загладить свою вину различными скидками и подарками.
Цены, возможно, и не сильно отличаются от средних рыночных, но далеко не "везде" столько скидок и подарков. Так же, далеко не "везде" имеется накопительная система скидок.

А главное, нам кажется, что судить нужно в первую очередь не по ценам и сайту, а по самой продукции. Вы попробуйте! ;)

Здравствуйте, мы очень часто заказываем у вас роллы и они нам очень нравятся, а особенно мне нравился ролл спайси, когда он был с укропом, сейчас почему то вы не обваливаете его в укропе, я считаю это неправильно, т.к. вкус совсем стал другой(не такой яркий, как был раньше). Почему вы стали делать его без зелени???
Наташа

Добрый день, Наташа!

Ролл Спайси сейчас готовится без укропа, так как многие при заказе просили убрать этот ингридиент.  Да и зимний период близится - свежий укроп сейчас есть не везде.

Но для Вас мы готовы делать данный ролл с укропом. Просто попросите об этом при заказе ;)

Заказывали для своей семьи, затем, по моей рекомендации, на работе несколько человек последовало моему примеру (если быть точной-6 человек, в разное время, разные сеты, на компании не менее 4-х человек) и у всех только хорошие отзывы. Даже удивительно читать плохие отзывы о ваших роллах. Хочется сказать только спасибо и пожелать, чтобы чаще устраивались акции, например такие, как купоны на скидки.
Наталья

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо Вам за рекомендации, нам очень приятно! Акции постараемся проводить регулярно!

Ну а что касается плохих отзывов, дак без них никак. Все люди разные, у всех свои требования. Мы это прекрасно понимаем.

Здравствуйте, периодически заказываю у вас роллы, обычно в центр, но так же хотелось бы рассмотреть возможность бесплатной доставки в район Академический хотя бы от 800 рублей. Так как этот район, на мой взгляд имеет очень неплохую транспортную доступность от вашего места нахождения. Заранее спасибо.
Андрей

Здравствуйте, Андрей!

Желание клиента - почти закон для нас. Поэтому, можете смело заказывать роллы в данный район на сумму от 800 рублей ;)

Здравствуйте! Впервые заказал у Вас роллы. Получил скидку 10% и карточку+ ролл в подарок. Все очень вкусно! Доставили за 40 минут после звонка, т.к. живу рядом. Единственный минус- в рисе попался камушек. Возмите на заметку! ;) А так БОЛЬШОЕ СПАСИБО!) Буду и дальше заказывать у Вас!
Артём

Здравствуйте, Артём!

Приносим свои искренние извинения за тот камушек в рисе. Видимо, плохо промыли рис. А за отзыв спасибо!

вчера заказала сет САРДЦЕ САМУРАЯ и была неприятно удивлена: вместо полной порции ролла с говяжим языком и огурцов у меня оказалась половина то есть 4 штучки, была в негодовании, заказываю у вас роллы уже не в первый раз но такой случай впервые
наталья

Здравствуйте, Наталья!

Приносим свои извинения :(  При следующем заказе расскажите оператору об этом возмутительном недоразумении - привезем целый ролл с языком и огурцом бесплатно.

про доставку за 50 мин , это не критично у некоторых вообще 2 часа доставка , а мы заказываем в основном вечером когда мишин уже мало
Юрий

Ну и отлично! :)

А вот мы остались недовольны. Скидка и роллы в подарок это конечно хорошо.... Но вот качество оставляет желать лучшего. Роллы сухие, безвкусные, такое ощущение что не свежие. Честно говоря было жаль потраченных денег.
Алиса

Здравствуйте, Алиса!

Нам искренне жаль, что Вам не понравились наши роллы :(  Дайте нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах ;)

сегодня первый раз сделал заказ ,все очень понравилось, на самом деле вкусные роллы и по цене самое то ( при заказе сделали скидку 10% и порцию роллов в подарок дали)привезли быстро ( 50 мин после звонка диспетчера)теперь буду заказывать только здесь САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ВСЕ ТАК И ОСТАВАЛОСЬ!!! в целом очень доволен заказом, теперь и скидка есть ! молодцы !
Юрий

Здравствуйте, Юрий!

Разумеется, мы будем стараться держать всё на том же уровне, но хотелось бы отметить, что время ожидания в 50 минут будет возможно не всегда, так как, например, в будний час пик за такой короткий промежуток довольно проблематично доставить. Но мы будем стараться! :)

здравствуйте, роллы очень понравились! вкусно и качественно! единственный минус-заказала суши с тунцом.....впечатления неприятные...рыба то ли старая, то ли после разморозки, пахнет речной рыбой, болотиной, вобщем негативное впечатление...как вы можете пояснить это обстоятельство
наталья

Здравствуйте, Наталья!

Тунец - сама по себе рыба с довольно специфическим запахом и привкусом. К сожалению, других объяснений мы найти не смогли.

Спасибо за отзыв!

Заказали большой сет, привезли вовремя, все роллы вкусные и красивые, а вот обещанный подарок Бурито не попробовали, т.к. отсутствовал в заказе(((
Яна

Здравствуйте, Яна!

Мы очень раскаиваемся в содеянном и при следующем заказе готовы подарить не один, а два ролла Бурито!*

* просьба, если не затруднит, при оформлении заказа, объяснить ситуацию оператору.

Часто пользуемся доставкой роллов. Впервые попробовали продукцию Вашей компании и остались очень довольны! Сидим и сравниваем качество роллов и не находим лучше Ваших! Спасибо. Есть одно пожелание - привезите вместе с продукцией каталог "Сушиба".
Валерия

Здравствуйте, Валерия!

Очень приятно слышать в свой адрес такие слова! А каталог начнем отправлять вместе с заказами уже к концу следующей недели ;)

ооочень вкусненько! очень понравилось! и доставка вовремя!
Аленка

Здравствуйте, Аленка!

Спасибо Вам за отзыв! Ждём новых заказов ;)

ооочень понравились роллы))),свеженькие,нежные,вкусные!оператор вежливая,курьер тоже,причем доставка раньше обещанного времени,что радует)),спасибо!
Татьяна

Добрый день, Татьяна!

Мы рады, что Вам всё и все понравились! :)

Заказывала у вас впервые и могу сказать, что все очень понравилось)))Привезли за полчаса, все очень вкусно и аккуратно)Теплые роллы - действительно теплые)))Хотя это бывает редко в других кампаниях! Думаю, что стану у ВАС постоянным клиентом) Спасибо!!!!!
Анна

Здравствуйте, Анна!

Будем только рады еще одному постоянному клиенту! ;)

Заказывали впервые у вас сет "Гармония" и горячее (чего-то там с морским гребешком), к которому должен был быть соус с грибами. Его не оказалось, заметили не сразу, поэтому не сообщили курьеру. А вцелом, довольны качеством доставки и качеством еды. Привезли вовремя. Роллы не разваливаются (что редкость), правда, ролл "Инь - Ян" пресноват и суховат (даже соус не помог), но остальные чудесные на вкус. И спасибо за дисконтную карту, плюс очень приятный подарок - ролл бурито.
Наталья Константиновна

Здравствуйте, Наталья Константиновна!

Приносим Вам свои искренние извинения за то, что забыли положить соус с грибочками. При следующем заказе смело требуйте с нас скидку 15%! ;)*

*   при заказе,  если не затруднит,  объясните оператору ситуацию :)

Заказали сет и пиццу, очень приятная девушка приняла заказ, сделали скидку, подарили карту и ролл в подарок, озвучили честное время доставки.Реально улучшилось настроение после оформления заявки. Но оно просто прыгнуло вверх после получения заказа. Все на высоком уровне-очень красиво и очень вкусно! Часто заказываем еду на дом. Последнее время роллы приобретали в одном месте, пиццу в другом. И качество продукта совсем не радовало. В Сушибе же порадовало все! Молодцы! Почитал отзывы ниже все претензии, на мой взгляд, беспочвенны. Отличная работа! Отличная еда! Лучшие рекомендации!
Александр

Здравствуйте, Александр!

А после Вашего отзыва и у нас настроение прыгнуло вверх! Спасибо Вам!

P.S. По поводу времени доставки. Многие службы доставки, стараясь получить как можно больше клиентов, обещают привезти заказ в кратчайшие сроки и довольно часто опаздывают. Да еще и не предупреждают об этом. Разумеется, ни о каком хорошем настроении в этом случае речи быть не может.
Мы же всегда называем то время доставки, в которое мы точно успеем уложиться. Ведь намного приятнее получить свой заказ вовремя или даже раньше назначенного времени, нежели с опозданием без предупреждения.

Сегодня заказали сет "МЕГАХИТ" привезли вовремя даже чуть рагьше предварительно позвонив и предупредив (молодцы) роллы были на высшем уровне так держать единственный делайте количество бесплатных приправ в зависимости от выходного веса, а то на сет "мегахит" + подарочный ролл(сильно порадовал) мало приправ всего на 3 человек. СПАСИБО ЗА ВКУСНЫЕ РУЛЕТИКИ:)))
Сергей

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо Вам за отзыв! А ролл Бурито нам самим нравится :) 

P.S. По поводу количества бесплатных приправ - подумаем ;)

Хотела заказать сет, звонит оператор и сообщает, что по техническим причинам у них нет на сегодня доставки (12.06.2011). Вопрос: почему на сайте нет объявлений, что Вы сегодня не работаете?
оксана

Здравствуйте, Оксана!

Скорее всего, Вы не совсем правильно поняли нашего оператора. Вчера (12.06.2011) прием и доставка заказов осуществлялся в обычном режиме, поэтому никаких объявлений не было. Просто дело в том, что под вечер было очень много заказов, и мы были вынуждены отказывать в приеме заказа несколько раньше 23:00.

В любом случае, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Мои пожелания по упаковке при заказе, к сожалению, не учли, но роллы были весьма неплохие, без опозданий, и что особенно порадовало - горячие роллы действительно горячие и в фольге (правад, слишком соленые были). С таким раньше в других доставках не сталкивался, ни в коем случае не отказывайтесь от этой фишки.
Михаил

Здравствуйте, Михаил!

Приносим свои извинения за невнимательность при упаковке Вашего заказа. И спасибо Вам за отзыв!

Superior thnkiing demonstrated above. Thanks!
orhMEFqKJYKFtZLvRZ

Thank You for your opinion!

You're always welcome))

Добрый день! Решил оставить отзыв молодому ресторану. Заказал сет Сутеки, после оставления заявки со мной быстро связались и доставили даже раньше обещанного времени что не могло порадовать. Из плюсов роллы действительно вкусные и что порадовала большие, есть небольшие огрехи у повара, не совсем аккуратны получился ролл филадельфия, ну да это мелочи набьет руку и нормально все будет. Отношение цена качество на высоте, впредь буду заказывать у вас. Очень понравился горячий ролл, рекомендую. Из минусов очень маленькие порции васаби, имбиря и соуса, вы бы хоть предупредили я бы еще отдельно заказал, так что кто любит поострее рекомендую добавить в заявку парочку комплектов ну или администрации увеличить вдвое выделяемое количество приправ. Все остальное в общем-то на высоте, спасибо вам, удачного развития и благодарных клиентов. Буду заказывать еще!
Александр

Здравствуйте, Александр!

Большое спасибо за столь конструктивный отзыв! Обещаем увеличить порции приправ. Будем рады Вашим новым заказам!

Здравствуйте !!! Вчера заказал пиццу ,с женой объелись. Все очень вкусно, спасибо поварам, так держать!!
Эрнест

Добрый день, Эрнест!

Будем так держать! ;)

спасибо огромное, доставели всё в аккурат во время, очень вкусно, порадовали что сделали скидку и дали карту, очень вежливые операторы, спасибо большое что открыл вас для себя :)
Алексей

Здравствуйте, Алексей!

Стать открытием для кого-то - безумно приятно! Спасибо!

заказали "горячий сет". оч вкусно. рекомендую
Александр А.В.

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв! Вскоре появится еще один горячий сет ;)

Подскажите пожалуйста, купоны действуют на пиццу??
Катя

Здравствуйте, Катя!

Нет, к сожалению, на пиццу купоны не действуют.

Заказывали у вас второй раз - молодцы!!! роллы стали аккуратнее, и в этот раз не разваливались! ролл "бекоша" - просто супер!!! и все остальное тоже очень вкусно! спасибо вам)))
Сергей

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо Вам за отзыв! Обещаем и впредь держать качество на том же уровне :)

Очень хороший ресторан! Пожрать поспать пожрать поспать пожрать поспать! вот жизнь! Спасибо!
Рева

Здравствуйте, Рева!

Мы не совсем поняли что Вы имели в виду, но судя по всему, Вам понравились наши роллы :) Мы очень рады!

Роллы замечательные и на вид и на вкус, но есть небольшое НО: сегодня в 9 утра на сайте сделал on-lain заказ, в надежде пообедать вкусно. В итоге время 11:45 - мне так никто и не перезвонил. Я решил сам позвонить. В ответ диспетчер мне сказала, что она не видит моего заказа, пришлось заказ диктовать снова и время доставки уже не к 13:00 (как у всех нормальных людей обеденное время), а к 14:00 - 14:30... Под конец разговора девушка-диспетчер отыскала-таки у себя мой утренний заказ, но от этого мне уже не легче, т.к. время доставки и обеда сдвинулось на 1-1,5... Очень жаль! Просьба исправить данную ситуацию в будущем!
Евгений

Добрый день, Евгений!

Приносим Вам свои глубочайшие извинения. Мы очень сожалеем, что подвели Вас со временем и, разумеется, в следующий раз мы постараемся не допускать таких ситуаций.

здравствуйте!заказывали у вас первый раз по акции по купону)) очень понравились роллы, вкусные,но немного не аккуратные! девушка-оператор вежливая и даже перезвонила и предупредила,что привезут попозже))вобщем,так держать!будем еще заказывать))
Настя

Здравствуйте, Настя! Мы очень рады, что наши роллы Вам понравились! А вот за ненадлежащую аккуратность поварам будет объявлен строгий выговор, ибо мы стараемся не просто накормить каждого клиента, но и сделать  процесс приёма пищи максимально комфортным и приятным :)

спасибо огромное. кухня просто супер. сразу видно ребята старались! был один раз в дель маре,качество ни чем не хуже. и цены приятно удивили. одним словом молодцы! продолжайте в том же духе! еще раз спасибо!
марат

Здравствуйте, Марат! Вы не представляете насколько приятно читать подобные отзывы! Это Вам спасибо! ;)

ооочень вкусненько! очень понравилось! и доставка вовремя! а главное,привел в восторг размер роллов,большиииие!!!)) спасибо
Nadezhda

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, мы старались ;)

Спасибо большое! Понравилось все, что заказали(правда заказали не много,так как первый раз). все роллы очень вкусные! и доставка быстрая! в общем так держать!!!!теперь будем заказывать у вас!
Светлана

Здравствуйте, Светлана!  Будем рады Вашим новым заказам и постараемся держать качество и сервис на том же уровне ;) Спасибо за отзыв!

Доброго вечера. Нашел Ваш сайт через ekabu.ru , был приятно удивлен ценами и разнообразием ассортимента. Так же, очень весомым плюсом является мало где присутствующая накопительная система скидок (сам заказываю суши ~5-6 раз в месяц). Взяли на пробу суши-сет и несколько роллов, в принципе, понравилось и вот решил оставить отзыв (плюсы и минусы): + Очень быстрая доставка: с момента оформления заказа до момента приезда курьера прошло чуть меньше полутора часов. - ЖБИ почему-то считается отдаленным районом, хотя тот же самый Пионерский и Заречный находятся примерно на том же расстоянии от Автовокзала. Пришлось брать на 800р. + В роллах большое количество действительно качественного сыра Филадельфия. + Большое количество вкусного острого соуса на гунканах. - В гункане с лососем рыба была явно либо не очень свежая, либо после разморозки, в остальных такого не заметил. - В суши-сете целых 3 гункана с икрой тобико, достаточно одинаковые на вкус, различаются лишь цветом. - Маленькие порции сой соуса, имбиря. В целом - мелочи можно списать на молодость ресторана, со временем исправятся. Понравилось, буду заказывать у Вас и копить на 15% скидку. С Уважением, Вячеслав.
Вячеслав

Здравствуйте, Вячеслав! Большое спасибо за столь подробный отзыв!

После крайне неудачного, в плане доставки, понедельника (4 апреля) мы сделали соответствующие выводы и постарались оперативно исправить ситуацию. Как итог - пока ни одного опоздания.
Условия доставки мы пересмотрим в ближайшее время.

Все остальные минусы, перечисленные Вами, мы обязательно учтём. И спасибо Вам за понимание!

Заказали сегодня роллы, все сыты и довольныю Вкусно, аккуратно сделаны. Думаем, что не в последний раз, будем заказывать ещё. Спасибо!!!
Наталья

Здравствуйте, Наталья!  Мы очень рады, что Вам всё понравилось! С удовольствием накормим еще раз Вас и всех ваших друзей :)

Хочу выразить благодарность ресторану доставки Сушибо. Роллы очень понравились, и доставка порадовала! Буду к вам обращаться почаще.
Катя

Здравствуйте, Катя! Спасибо за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам ;)

Здравствуйте Сушиба=) Хочу выразить благодарность за роллы. Роллы были ОЧЕНЬ вкусные, заказывал в отдаленный район (Химмаш), привезли даже раньше указанного времени, заранее позвонив. Спасибо огромное вашим поворам, все было супер!!!!! Буду заказывать теперь только у вас.
Артём

Здравствуйте, Артём! Очень приятно слышать подобные слова в свой адрес! Постараемся Вас не разочаровать ;)

Мы тут заказали сет Тамаго и в Икура маки нашли кудрявый черный волос! Мы конечно же сообщили об этом и с нас не взяли денег за доставку пиццы! Мне кажется, что это - справедливо!
ZArk

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения... Нам очень стыдно и, разумеется, мы приложим все усилия, чтобы такое больше не повторилось.

Добрый день! Ждем доставку, вот возник такой вопрос: будут ли другие виды роллов Филадельфии?
Наталья

Добрый день, Наталья! Да, планируется добавить еще несколько видов Филадельфии, а также сет "Филадельфия".

Самовывоз блюда — скидка 10% В День рождения — скидка 15% С пн по чт, заказы, оформленные до 16-00 — скидка 10% При заказе от 1500р — скидка 10% И дисконтная карта - 10 % Итого:55 % Я правильно посчитала? Могу заказывать?
Валеория

Нет, разовые скидки не суммируются. Выбирается максимальная скидка.

Обслуживание отвратительное. заказ сделал в 18-30, оператор любезно сообщил что доставка ближайшая в течении 1.5-2 часов, я согласился. В 20-44 позвонил вновь, поинтересоваться где же мой заказ? Мне сообщили что "курьер выезжает в течении 10-и минут", хотя уже прошло 2 часа 14 минут, в итоге мой заказ, как мне пообещали будет у меня в течении получаса. итого 2.14 +0.30 минут = 2.44 минуты. Я час то заказываю ролы и суши в других организациях, и считаю что доставка в течении практически 3х часов - неприемлемо!! Так же не понял: почему нельзя предупредить что курьер задерживается, ведь сотовый номер оставлен?!? Нет смс ни о подтверждении заказа, ни о стоимости. Точное время доставки мне так ни разу и не сообщили. Господа Владельцы сего бизнеса, как Вы считаете: состоялся ли мой романтический вечер при свечах!?!? с надеждой на изменения в сервисе, Алексей!
Алексей

Здравствуйте, Алексей! Действительно, в понедельник (4 апреля) наш сервис, мягко говоря, хромал - было очень много опозданий. Дело в том, что это был наш третий день работы, и мы, как только открывшаяся служба доставки, просто не ожидали такого шквала заказов.

Но, разумеется, это целиком и полностью наша вина. Нам очень жаль, что мы Вас так подвели. Обещаем исправиться.

Спасибо, большое. Очень все понравилось, особенно понравилось, как выглядит ролл с серединкой огурца!
Ульяна

Здравствуйте, Ульяна! Мы очень рады, что Вам всё понравилось! В ближайшем будущем планируется оформлять заказы оригинальной резкой овощей и фруктов ;)

Оставить отзыв